1、网站学习完课程的对接到哪里？
答：统一对接到广东省教师继续教育信息管理平台（以下简称省教师网）。
2、什么时候会对接数据？
答：学习完之后统一时间进行对接。
3、完善个人资料单位找不到？
答：搜索不到单位，请勾选“其他”，在后面方框手动输入单位全称即可（请与省教师网的单位名称保持一致）。
4、在注册时没填个人姓名和身份证号码的资料，系统如何识别是谁学习的？
答：在申报之前需要完善个人信息。建议学习之前在“个人中心”-“账户设置”里面先完善资料。请在个人资料中填写邮箱，以便忘记密码时使用邮箱找回。
5、佛山教师继续教育网如何选课，课时不够怎么办？
答：请首选自己的学科专业，如果学时不够可以在“师德师风”、“信息技术”等综合类课程里面选择。
6、登陆时显示密码错误，登陆不上
答：输入密码的时候如果是字母需要区分大小写，如果还是错误可以通过当时注册时填写的邮箱找回或者拨打客服热线4009003638重置。
7、 学习完成了怎么考试，考试次数是多少？
答：完成整一门课程的时候就可以进行考试（比如一门课程有10学时，需要全部学完方可考试）。考试不通过可以免费重考，考试通过就无法再考。
8、怎样才算完成学习申报？
答：学习完成课程并考试通过之后，在“我的申报”中点击选择年度申报。这样才算完成整个学习申报流程。
9、登进网页提示下载安装了软件，但还是看不到视频？
答：如果安装了插件依然显示需要安装，请使用360浏览器试试。如果还是出现这个提示，请加客服QQ1927426008远程协助。
10、手机需要怎样下载APP？
答：安卓手机需要用QQ识别二维码才能下载app。苹果手机可以用微信或者QQ识别二维码下载APP学习。
11、专业选错了，买错课程了，能退吗？
答：如果还没有学习，可以联系客服作退课，退回的钱返回到个人的学习网账户余额，可以使用余额购买其他课程学习。
12、改密码的时候邮箱收不到？
答：请确保已经完善了密保邮箱。如果邮箱中的收件箱和垃圾箱都无法收到，请联系客服4009003638重新设置。
13、购买课程怎么支付？
答：目前网站支持银行汇款、网银、支付宝或微信支付，把课程加入购物车之后选择相应的支付方式即可。
14、同一个账号能否多几台电脑同时登陆？
答：同一个账号同一时间只能在一台电脑上登陆。
15、一台电脑能否登陆多个账号同时学习?
答：一台电脑同一时间只能一个账号学习。
16、在学习网上学习，能否快进？
答：首次学习，进度条是不能拖动的；学习完成之后重新学习，进度条可以拖动。
17、手机APP能购买课程吗？
答：目前安卓手机支持线上购买课程，可以使用支付宝和余额支付。
18、注册账号时为什么不用填个人资料之类的信息呢？
答：为了方便学员先注册学习，等学习完成考试通过申报之前把个人信息全部补充完整即可。
19、账号密码忘记了，怎么办？
答：目前平台暂时提供两种方法找回密码：
（1）登录网址http://fsjs.gdsjxjy.com，点击“学员登录”下方“忘记密码”，出于安全考虑平台将修改密码链接发送至您的注册电子邮箱，登录您的邮箱并点击此链接，按提示操作即可。
（2）致电客服4009003638进行人工重新设置。
